Хороший аналітик вміє збирати вимоги.

Але чи достатньо цього, щоб створити правильне рішення?

У доповіді поговоримо про те:

• як перейти від ролі «приймача вимог» до справжнього партнера бізнесу;
• чому замовник може чудово знати свій бізнес, але не завжди знати, яке рішення йому насправді потрібне;
• як працювати із запитами, де solution з’явився раніше, ніж була сформульована problem;
• де проходить межа між «зробити, як попросили» та професійно challenge’ити замовника;
• чому, працюючи з legacy, важливо досліджувати не лише що система робить сьогодні, а й навіщо вона це робить;
• чому погоджені вимоги та успішне демо ще не гарантують спільного розуміння — і як перевірити його до production;
• як розділити відповідальність за результат і перейти від моделі «Замовник vs Аналітик» до «Замовник + Аналітик vs Проблема».

Без пошуку винних. Про те, як перестати з’ясовувати, хто кого неправильно зрозумів, і почати разом вирішувати правильну проблему.

Ксенія Кащєєва — Head of Business Analysis Unit, ПриватБанк.

Юлія Соловйова — Head of Data Product Design & Delivery, ПриватБанк.